Si le suivi de votre colis n’a pas évolué depuis quelques jours, pas d’inquiétude 🙂
Il est possible qu’il soit simplement en cours d’acheminement.
📦 Pourquoi le suivi n’évolue plus ?
Cela peut arriver pour plusieurs raisons :
- le colis est en transit entre deux plateformes logistiques
- il n’a pas encore été scanné à une nouvelle étape
- un léger délai est en cours (week-end, jour férié, forte activité…)
👉 Il est tout à fait normal que le suivi reste inchangé pendant 24 à 72h.
🔍 Que faire de votre côté ?
Dans la plupart des cas, il suffit de patienter encore un peu :
- consultez régulièrement le suivi
- vérifiez la date de la dernière mise à jour
- attendez 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires
⏳ Quand faut-il s’inquiéter ?
Si aucune mise à jour n’apparaît après plusieurs jours (au-delà de 72h), n'hésitez pas à nous contacter.
💡 À retenir
- un suivi peut rester inchangé pendant plusieurs jours
- cela ne signifie pas forcément que le colis est bloqué
- en cas de doute, nous sommes là pour vous aider
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact, ou par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h : +33 (0)4 85 21 31 82