Als de trackinginformatie van je pakket al een paar dagen niet is bijgewerkt, geen zorgen 🙂 Het kan zijn dat je pakket gewoon nog onderweg is.
📦 Waarom wordt de trackinginformatie niet bijgewerkt?
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Het pakket is onderweg tussen twee logistieke centra.
- Het pakket is nog niet gescand bij een volgende stap in het verzendproces.
- Er is sprake van een kleine vertraging (weekend, feestdag, drukte …).
👉 Het is heel normaal dat de trackinginformatie **24 tot 72 uur** niet verandert.
🔍 Wat kun je zelf doen?
In de meeste gevallen hoef je alleen nog even geduld te hebben:
- Controleer regelmatig de trackinginformatie.
- Bekijk de datum van de laatste update.
- Wacht nog 1 tot 2 extra werkdagen.
⏳ Wanneer moet je je zorgen maken?
Als er na meerdere dagen (langer dan 72 uur) nog steeds geen update is verschenen, neem dan gerust contact met ons op.
💡 Goed om te weten
- De trackinginformatie kan meerdere dagen ongewijzigd blijven.
- Dit betekent niet automatisch dat je pakket vastzit.
-
Twijfel je? We helpen je graag verder.
Heb je geen antwoord op je vragen gevonden?
Neem gerust contact op met ons HardGuides-expertteam via het contactformulier of telefonisch van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur: +33 (0)4 85 21 31 83