Oui, les produits de seconde main vendus sur Hardloop bénéficient d’une garantie légale de 2 ans, comme les produits neufs.
🛡️ Que couvre la garantie ?
La garantie couvre :
- les défauts de fabrication
- les problèmes non liés à une mauvaise utilisation
⚠️ À savoir pour la seconde main
Un produit de seconde main a déjà été utilisé.
👉 Cela signifie que :
- son état peut être différent d’un produit neuf
- certaines traces d’usure normales ne sont pas couvertes par la garantie
📩 Que faire en cas de problème ?
Si vous constatez un défaut :
- Veuillez remplir notre formulaire de garantie
- Envoyez des photos du produit
- Indiquez votre numéro de commande
👉 Nous vous accompagnons dans la prise en charge de votre demande.
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact.