Es kann vorkommen, dass Ihr Paket an eine andere Abholstelle geliefert wird als die, die Sie ursprünglich ausgewählt haben 🙂
👉 Keine Sorge, in der Regel wird es an eine Abholstelle in der Nähe umgeleitet.
📍 Warum wurde mein Paket umgeleitet?
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Die ausgewählte Abholstelle war bereits ausgelastet.
- Sie war ausnahmsweise geschlossen.
- Beim Versanddienstleister gab es logistische Einschränkungen.
👉 In diesem Fall wird das Paket automatisch an eine andere Abholstelle in der Nähe weitergeleitet.
🔍 Wo kann ich mein Paket abholen?
Um die neue Abholstelle zu finden:
- Rufen Sie den Sendungsverfolgungslink Ihres Pakets auf.
- Überprüfen Sie die E-Mails oder SMS des Versanddienstleisters.
👉 Dort finden Sie alle Informationen (Adresse, Öffnungszeiten usw.).
⏳ Wie lange habe ich Zeit, mein Paket abzuholen?
Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Abholstelle ab:
- 7 Kalendertage bei einer Abholstelle
- 3 Tage in einer Paketstation (Locker)
👉 Denken Sie daran, Ihr Paket zeitnah abzuholen, damit es nicht zurückgeschickt wird.
📦 Ich kann mein Paket nicht bei dieser Abholstelle abholen
Wenn die Abholstelle zu weit entfernt oder nicht erreichbar ist:
👉 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.
Haben Sie keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden?
Kontaktieren Sie gerne unser HardGuides-Expertenteam über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr: +33 (0)4 85 21 31 83