Wenn sich der Sendungsstatus Ihres Pakets seit einigen Tagen nicht verändert hat, keine Sorge 🙂 Es kann sein, dass es sich einfach noch auf dem Transportweg befindet.
📦 Warum wird der Sendungsstatus nicht aktualisiert?
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Das Paket befindet sich zwischen zwei Logistikzentren auf dem Transportweg.
- Es wurde beim nächsten Transportschritt noch nicht gescannt.
- Es kommt zu einer leichten Verzögerung (Wochenende, Feiertag, hohes Versandaufkommen …).
👉 Es ist völlig normal, dass der Sendungsstatus **24 bis 72 Stunden** unverändert bleibt.
🔍 Was können Sie tun?
In den meisten Fällen reicht es aus, noch ein wenig Geduld zu haben:
- Rufen Sie regelmässig die Sendungsverfolgung auf.
- Prüfen Sie das Datum der letzten Aktualisierung.
- Warten Sie noch 1 bis 2 Werktage.
⏳ Wann sollten Sie sich Sorgen machen?
Wenn nach mehreren Tagen (also nach mehr als 72 Stunden) keine Aktualisierung erfolgt, kontaktieren Sie uns gerne.
💡 Gut zu wissen
- Der Sendungsstatus kann mehrere Tage unverändert bleiben.
- Das bedeutet nicht unbedingt, dass das Paket feststeckt.
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Wenn Sie unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
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Kontaktieren Sie gerne unser HardGuides-Expertenteam über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr: +33 (0)4 85 21 31 83