Tem a possibilidade de devolver gratuitamente um ou vários artigos no prazo de 100 dias a contar da data da encomenda. Os produtos devolvidos devem ser enviados na sua embalagem original, com as etiquetas afixadas e sem terem sido usados.
🌱 Um pequeno gesto pelo planeta: pode devolver produtos de várias encomendas na mesma embalagem.
Pode experimentar os artigos.
As roupas e os sapatos experimentados no interior para verificar o tamanho ou o número não são considerados usados.
Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução se o produto apresentar danos, tiver sido usado ou por razões de higiene.
❌ Não são aceites trocas. Para alterar o tamanho ou a cor, é necessário efetuar uma nova encomenda.
⚠️ Os EPI de categoria III (arneses, parafusos de gelo, cordas, mosquetões, sistemas de segurança, piolets, etc.) não são elegíveis para devolução por razões de segurança.
Reservamo-nos também o direito de recusar a devolução de smartwatches bem como de óculos Oakley X Meta cuja caixa já não esteja selada. Qualquer embalagem aberta ou ativação do dispositivo torna o produto inelegível para devolução.
Para mais informações, pode consultar o nosso artigo: "Posso devolver todos os produtos comprados na Hardloop?"
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