Tem a possibilidade de devolver gratuitamente um ou vários artigos no prazo de 100 dias a contar da data da encomenda. Os produtos devolvidos devem ser devolvidos na sua embalagem original, com as etiquetas afixadas e sem terem sido usados.
🌱 Um pequeno gesto pelo planeta: pode devolver os produtos de várias encomendas numa única embalagem.
Pode experimentar os artigos.
As roupas e os sapatos experimentados em casa para verificar o tamanho não são considerados usados.
Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução se o produto apresentar danos, tiver sido usado ou por motivos de higiene.
❌ Não aceitamos trocas. Para alterar o tamanho ou a cor, é necessário efetuar uma nova encomenda.
⚠️ Os EPI de categoria III (arneses, ganchos para gelo, cordas, mosquetões, sistemas de segurança, picaretas, etc.) não são elegíveis para devolução por razões de segurança.
Reservamo-nos também o direito de recusar a devolução de relógios conectados, bem como óculos Oakley X Meta cuja embalagem não esteja lacrada. Qualquer embalagem aberta ou ativação do dispositivo tornará o produto impróprio para devolução.
Para mais informações, pode consultar o nosso artigo: «Posso devolver todos os produtos comprados na Hardloop?»