A maioria dos produtos pode ser devolvida dentro do prazo previsto, desde que estejam novos e na embalagem original. Consulte o nosso artigo sobre as condições de devolução.
⚠️ No entanto, de acordo com a regulamentação em vigor, os EPI (Equipamentos de Proteção Individual) da categoria 3 não podem ser devolvidos por razões de segurança.
Os EPI da categoria 3 incluem, nomeadamente:
- Asseguradores e descensores,
- Arneses,
- Bloqueadores de escalada,
- Pinos de gelo,
- Cunhas de escalada,
- Cordas,
- Cordas,
- Mosquetões,
- Kits de emergência para fendas,
- Kits de Via Ferrata,
- Cintas de segurança,
- Mosquetões,
- Piolets,
- Polias,
- Correias
Estes produtos garantem a segurança do utilizador e, por isso, não podem ser reintegrados no circuito de venda após uma devolução.
Além disso, a devolução de relógios conectados e óculos Oakley X Meta só será aceita se a embalagem permanecer lacrada e não tiver sido aberta. Qualquer embalagem aberta ou ativação do dispositivo tornará o produto impróprio para devolução.