Als je product defect of niet conform is aangekomen, neem dan snel contact op met onze klantenservice, zodat we je een passende oplossing kunnen bieden.
📩 Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier
Vermeld:
je ordernummer
het betreffende product
een beschrijving van het probleem
foto's van het defect
👉 Zo kunnen we je aanvraag snel behandelen.
🔍 Wat gebeurt er daarna?
Ons team analyseert je aanvraag en stelt zo snel mogelijk een oplossing voor:
omruiling van het product
terugbetaling
of een andere passende oplossing
🔧 Wat als het defect pas na gebruik optreedt?
👉 In dat geval moet je een garantieaanvraag (klantenservice) indienen.
➡️ Raadpleeg ons artikel:
Mijn product is defect, wat moet ik doen?
Heb je de antwoorden op je vragen niet gevonden?
Neem gerust contact op met ons team van HardGuides-experts via het contactformulier.