Je hebt 100 dagen vanaf de datum van je bestelling om producten die niet aan je verwachtingen voldoen gratis terug te sturen.
Volgens de wet heb je daarnaast een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Deze wettelijke termijn is automatisch inbegrepen in de verlengde commerciële retourtermijn van 100 dagen die Hardloop biedt.
Na deze termijn worden retourzendingen niet meer geaccepteerd.
Zodra ons magazijn je retourpakket heeft ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is uitgevoerd 📩
In totaal kan er tussen het versturen van je retourpakket en het ontvangen van de terugbetaling maximaal 3 weken zitten, afhankelijk van de transport- en verwerkingstermijnen.
Heb je de antwoorden op je vragen niet gevonden?
Neem gerust contact op met ons HardGuides-expertteam via het contactformulier.