Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
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Une fois votre colis expédié, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison de notre côté.
📦 Que faire dans ce cas ?
Si votre commande est déjà en cours de livraison :
- consultez le lien de suivi pour identifier le transporteur
- certains transporteurs (comme DPD) permettent de modifier la livraison
(date, lieu ou point relais) - vous pouvez également contacter directement le transporteur si une option est disponible
❗ Vous vous êtes trompé d’adresse
Si l’adresse renseignée est incorrecte ou incomplète :
👉 contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact
Nous ferons notre maximum pour intervenir avant l’expédition.
💡 À retenir
- la modification est possible uniquement avant l’expédition
- après expédition, cela dépend du transporteur
- plus vous nous contactez tôt, plus nous pouvons intervenir
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N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact, ou par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h : +33 (0)4 85 21 31 82