Il peut arriver que l’option de livraison en point relais ne soit pas disponible pour votre commande.
👉 Cela dépend de plusieurs éléments liés à vos produits et à votre adresse.
📦 Produit trop volumineux
Certains articles ne peuvent pas être livrés en point relais en raison de leur taille ou de leur poids.
👉 Par exemple :
bâtons de randonnée ou de ski
grands sacs Ă dos
valises ou équipements encombrants
➡️ Les points relais ont des limites de dimensions et peuvent refuser ce type de colis.
📍 Aucun point relais disponible
Selon votre adresse :
les points relais à proximité peuvent être complets
aucun point relais peut ĂŞtre disponible dans votre zone
đźšš Mode de livraison non compatible
Certains produits ou commandes sont expédiés via des transporteurs qui ne proposent pas la livraison en point relais.
đź›’ Composition de votre commande
Si votre panier contient plusieurs articles :
👉 un seul produit non compatible peut empêcher la livraison en point relais pour toute la commande.
🔍 Que faire ?
Vous pouvez :
choisir une livraison Ă domicile
modifier votre panier
essayer avec une autre adresse
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact, ou par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h : +33 (0)4 85 21 31 82