Sobald du deine Rücksendung bei der Post abgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungsmail von uns und wir informieren dich, sobald die Retoure bei uns angekommen ist.
Falls du keine Informationsmail erhalten hast, kannst du ebenfalls über die Sendungsnummer den Paketstatus prüfen. Gehe zunächst auf die Internetseite der Schweizerischen Post und wähle die Option Sendungsverfolgung.
Gib deine Tracking-Nummer ein, welche du auf dem Kassenbon deiner Rücksendung findest.
Wenn in der Sendungsverfolgung deine Rücksendung als geliefert angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Paket in unserem Lager eingegangen ist und deine Rückerstattung innerhalb von 2-3 Wochen erfolgen wird.