Pokud vám výrobek dorazil vadný nebo neodpovídá vaší objednávce, co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis, abychom vám mohli nabídnout vhodné řešení.
📩 Co mám dělat?
Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře
Uveďte:
číslo objednávky
dotčený výrobek
popis problému
fotografie vady
👉 Díky tomu můžeme vaši žádost rychle zpracovat.
🔍 Co se bude dít dál?
Náš tým vaši žádost posoudí a co nejdříve vám nabídne řešení:
výměna výrobku
vrácení peněz
nebo jiné vhodné řešení
🔧 Co když se vada objeví až po použití?
👉 V takovém případě je nutné podat žádost o uplatnění záruky (poprodejní servis).
➡️ Přečtěte si náš článek:
Můj výrobek je vadný, co mám dělat?
Nenašli jste odpovědi na své otázky?
Neváhejte kontaktovat náš tým odborníků HardGuides prostřednictvím kontaktního formuláře.