De meeste producten kunnen binnen de gestelde termijn worden geretourneerd, mits ze nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Zie ons artikel over de retourvoorwaarden.
⚠️ Echter, in overeenstemming met de geldende regelgeving kunnen PBM (Persoonlijke Beschermingsmiddelen) van categorie 3 om veiligheidsredenen niet worden teruggenomen.
Categorie 3 PBM omvatten onder andere:
Zekerings- en afdaalapparatuur,
Harnassen,
Klimblokkeringen,
IJshakken,
Klimklemmen,
Linten,
Touwen,
Express-sets,
Gletsjerreddingskits,
Via Ferrata-kits,
Lanyards,
Karabiners,
IJshakken,
Katrollen,
Bandjes
Deze producten waarborgen de veiligheid van de gebruiker en kunnen daarom niet opnieuw in de verkoopcyclus worden opgenomen na een retour.
Daarnaast, kunnen smartwatches niet worden geretourneerd als de doos niet meer verzegeld is.
Bovendien worden smartwatches en Oakley X Meta-brillen alleen teruggenomen als de verpakking intact is en niet is geopend. Als de verpakking is geopend en/of het apparaat is geactiveerd, kan het product niet worden geretourneerd.