Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, souvent liées à votre carte ou à votre banque.
Les causes les plus fréquentes
- informations de paiement incorrectes (numéro, date d’expiration, cryptogramme)
- plafond de carte atteint
- refus de sécurité de votre banque
- paiement en plusieurs fois refusé (selon votre éligibilité)
- problème technique temporaire
Que faire ?
👉 Vérifiez les informations saisies
👉 Essayez avec un autre moyen de paiement
👉 Contactez votre banque si le problème persiste
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact, ou par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h : +33 (0)4 85 21 31 82