Si votre paiement ne passe pas, cela peut venir d’un refus de votre banque ou d’un blocage lors de la validation.
Les raisons les plus fréquentes sont une erreur dans les informations saisies, un plafond de carte atteint, ou un refus de sécurité de votre banque.
Dans certains cas, le paiement en plusieurs fois peut aussi être refusé si vous n’êtes pas éligible.
👉 Nous vous conseillons de vérifier vos informations ou d’essayer avec un autre moyen de paiement.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre banque ou notre service client pour vous aider à finaliser votre commande.
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts HardGuides par le formulaire de contact, ou par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h : +33 (0)4 85 21 31 82