Un retour peut être refusé dans certaines situations.
Cela peut arriver si le délai de 100 jours après la commande est dépassé, ou si le produit a été porté, abîmé ou sali.
Certains produits ne peuvent également pas être retournés pour des raisons de sécurité, comme les EPI de catégorie III (baudriers, cordes, mousquetons, etc.).
C’est aussi le cas des montres connectées ou des lunettes Oakley X Meta si elles ont été descellées ou activées.
Si votre retour est refusé, le remboursement ne pourra malheureusement pas être effectué.
Dans ce cas, notre service client vous contactera pour vous proposer de récupérer votre article.
Si le retour est refusé, aucun remboursement ne pourra être effectué.
👉 Pour connaître tous les détails sur les retours, consultez nos articles : "Conditions de retour" et “Puis-je retourner tous les produits achetés sur Hardloop ?”
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