La mayoría de los productos pueden devolverse dentro de los plazos previstos, siempre que sean nuevos y estén en su embalaje original. Consulta nuestro artículo sobre las condiciones de devolución.
⚠️ Sin embargo, de conformidad con la normativa vigente, los EPI (Equipos de Protección Individual) de categoría 3 no pueden ser devueltos por motivos de seguridad.
Los EPI de categoría 3 incluyen, entre otros:
Dispositivos de aseguramiento y descenso,
Arneses,
Bloqueadores de escalada,
Tornillos de hielo,
Dispositivos de protección para escalada,
Cordinos,
Cuerdas,
Cintas exprés,
Kits de rescate en grietas,
Kits de Vía Ferrata,
Elementos de amarre,
Mosquetones,
Piolets,
Poleas,
Eslingas
Estos productos garantizan la seguridad del usuario y, por lo tanto, no pueden volver a ponerse a la venta después de una devolución.
Además, la devolución de smartwatches y de las gafas Oakley X Meta solo se acepta si el embalaje ha permanecido sellado y no ha sido abierto. Cualquier embalaje desprecintado o cualquier activación del dispositivo hará que el producto no sea apto para devolución.
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