Chci vrátit zboží
Chcete provést vrácení? Nic není jednodušší – a my Vám zdarma poskytneme zpětný štítek.
Máte lhůtu 100 dnů od data objednávky. Aby bylo vrácení přijato, musí být výrobek v původním obalu, nový a nenošený.
Postupujte podle těchto kroků:
Přejděte do svého zákaznického účtu: Moje objednávky
(Poznámka: Pokud jste objednali jako host, použijte funkci «zapomenuté heslo» s e-mailem z objednávky jako přihlašovacím údajem na našem webu).Klikněte na: Vrátit zboží.
Vyberte výrobek a označte ✓ Vrácení peněz.
Klikněte na Potvrdit vrácení, poté Stáhněte si zpětný štítek a vytiskněte jej.
Vložte výrobek zpět do původního obalu (krabice od bot, plastový obal).
Dejte jej do balíčku (například: krabice Hardloop).
Nalepte štítek na balíček.
Odevzdejte balíček ve zvoleném výdejním místě nebo na poště.
Uschovejte potvrzení orazítkované poštou, podepsané výdejním místem nebo oznámení ve Vaší poštovní schránce.
Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od obdržení Vašeho balíčku.
⚠️ OOP kategorie III (úvazky, lezecké šrouby, lana, karabiny, jistící systémy, cepíny apod.) nejsou z bezpečnostních důvodů způsobilé k vrácení.
Vyhrazujeme si také právo odmítnout vrácení chytrých hodinek a brýlí Oakley X Meta, jejichž obal již není zapečetěn. Jakékoli otevření obalu nebo aktivace zařízení způsobí, že produkt nebude možné vrátit.
Pro více informací můžete nahlédnout do našeho článku: "Mohu vrátit všechny produkty zakoupené na Hardloop?"