Chci vrátit zboží
Chcete vrátit zboží? Není nic jednoduššího, navíc hradíme poštovné za vás.
Máte 100 dnů od data objednávky na vrácení produktu. Aby byl přijat, musí být produkt v původním obalu, nový a nepoužitý.
Je třeba provést tyto kroky:
- Přejděte do svého účtu zákazníka na: "Moje objednávky" (Poznámka: Pokud jste objednali jako host, použijte funkci "zapomenuté heslo" s e-mailovou adresou z objednávky jako přihlašovací údaj na našem webu).
- Klikněte na: "Vrátit položku".
- Vyberte položku a poté vyberte ✓ "Vyměnit" nebo ✓ "Vrátit peníze".
- Klikněte na "Potvrdit vrácení" a stáhněte si a vytiskněte svou vrácenou etiketu.
- Vložte položku zpět do jejího původního obalu (krabice na boty, plastový obal).
- Vložte ji do balíčku (například: karton Hardloop).
- Přilepte svou etiketu na svůj balíček.
- Dejte svůj balíček na vybrané výdejní místo nebo na poštu.
- Uchovejte účtenku s razítkem pošty, podpisem výdejního místa nebo upozorněním na schránku.
Vrácení prostředků nebo výměnu zboží provedeme do 14 dní od přijetí zpátečního balíku.