Většinu produktů lze vrátit v určené lhůtě, pokud jsou nové a v původním obalu. Viz náš článek o podmínkách vrácení.
⚠️ Nicméně, v souladu s platnými předpisy nelze z bezpečnostních důvodů přijímat zpět OOP (Osobní ochranné prostředky) kategorie 3.
OOP kategorie 3 zahrnují zejména:
Jistící a slaňovací pomůcky,
Úvazky,
Lezecké bloky,
Ledové cepíny,
Lezecké friendy,
Lanyardy,
Lana,
Expresky,
Záchranné sady na ledovce,
Sady Via Ferrata,
Délky,
Karabiny,
Ledové nástroje,
Kladky,
Popruhy
Tyto produkty zajišťují bezpečnost uživatele a nelze je po vrácení znovu uvést do prodeje.
Kromě toho lze chytré hodinky a brýle Oakley X Meta vrátit pouze v případě, že je jejich obal neporušený a nebyl otevřen. Pokud byl obal otevřen nebo bylo zařízení aktivováno, nelze produkt vrátit.