Por e-mail:
Assim que enviarmos a sua encomenda, enviar-lhe-emos notificações relativas ao acompanhamento e à entrega da sua encomenda. Para obter informações detalhadas, clique no número de acompanhamento que consta nas notificações que receber.
Se ainda não recebeu a confirmação de envio, verifique os seguintes pontos:
- É possível que a confirmação de envio esteja na sua pasta de spam.
- Se a sua encomenda tinha um prazo de entrega mais longo quando a efetuou, é possível que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Não se preocupe, receberá uma confirmação de envio da nossa parte alguns dias antes da data de entrega estimada.
Através da minha conta:
Em hardloop.pt, tem um espaço confidencial dedicado ao acompanhamento das suas encomendas: As minhas encomendas.
Aí pode consultar o estado atual da sua encomenda e acompanhar a sua encomenda, caso já tenha sido enviada.