Se não recebeu um e-mail de confirmação do pedido, mostramos-lhe aqui como verificar se o seu pedido foi registado:
- Primeiro, verifique se não recebeu na sua caixa de entrada um e-mail intitulado «Obrigado pelo seu pedido» na secção Correio indesejado ou Spam.
- Em seguida, verifique a secção Os seus pedidos e devoluções da sua conta de cliente para confirmar se o seu pedido foi registado e aparece corretamente.
Se não for esse o caso, é provável que tenha ocorrido um erro de sincronização entre o seu pagamento e a criação da encomenda. Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível para que possamos resolver a situação.