Jeśli Twój produkt dotarł wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zaproponować Ci odpowiednie rozwiązanie.
📩 Co mam zrobić?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego
Podaj:
numer zamówienia
produkt, którego dotyczy problem
opis problemu
zdjęcia wady
👉 Dzięki temu będziemy mogli szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.
🔍 Co dzieje się dalej?
Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i jak najszybciej zaproponuje Ci rozwiązanie:
wymiana produktu
zwrot pieniędzy
lub inne odpowiednie rozwiązanie
🔧 A jeśli wada pojawi się po użytkowaniu produktu?
👉 W takim przypadku należy złożyć wniosek gwarancyjny (serwis posprzedażowy).
➡️ Zapoznaj się z naszym artykułem:
Mój produkt jest wadliwy. Co mam zrobić?
Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytania?
Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem ekspertów HardGuides za pośrednictwem formularza kontaktowego.