Ik wil één of meerdere artikelen retourneren
Wil je retourneren? Niets is eenvoudiger en de retourkosten zijn gratis.
Je hebt 100 dagen vanaf de besteldatum om je bestelling te retourneren. Om geaccepteerd te worden, moet het product in de originele verpakking, nieuw en ongedragen zijn.
Hiervoor dien je de volgende stappen te volgen:
- Ga naar jouw klantengedeelte op: Jouw bestellingen & retourzendingen
Als u met PayPal Express hebt betaald en geen klantenrekening hebt aangemaakt, kunt u met uw PayPal-e-mailadres inloggen op onze website via de knop "Wachtwoord vergeten".
- Klik op: Een artikel retourneren
- Kies het artikel en selecteer vervolgens ✓ Ruilen of ✓ Krijg je geld terug
- Klik op Bevestig jouw retourzending en download jouw retourlabel en print het uit
- Retourneer het artikel in de originele verpakking (schoenendoos, plastic verpakking)
- Doe het in een pakket (bijvoorbeeld: Hardloop doos)
- Plak jouw label op jouw pakket
- Geef je pakket af bij het door jou gekozen Afhaalpunt of bij een postkantoor
- Bewaar het ontvangstbewijs afgestempeld door het postkantoor of ondertekend door het afhaalpunt.
We betalen je terug, of gaan door met het ruilen binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van jouw retourpakket.