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Puoi restituire facilmente un articolo dal tuo spazio cliente entro 100 giorni dall'ordine.

L'etichetta di reso è gratuita.

📦 Condizioni di reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

• nuovo

• non indossato

• nella confezione originale

⚠️ Importante

• ❌ Non è possibile effettuare cambi.
  Per cambiare taglia o colore, è necessario effettuare un nuovo ordine.

• 🌱 Puoi raggruppare più resi nello stesso pacco.
  A condizione che ogni articolo sia stato dichiarato separatamente nel tuo spazio cliente

• 🔧 I prodotti difettosi non devono essere restituiti tramite questa procedura.
  Consulta il nostro articolo: Il mio prodotto è difettoso, cosa devo fare?

🧾 Passaggi per effettuare il reso

1. Accedi al tuo spazio cliente → I miei ordini
   👉 Se hai effettuato l'ordine come ospite, utilizza “password dimenticata” con il tuo indirizzo email

2. Clicca su Restituire un articolo

3. Seleziona il prodotto e poi Richiedi un rimborso

4. Conferma la richiesta e scarica l'etichetta

5. Riponi l'articolo nella sua confezione originale

6. Inseriscilo in un pacco

7. Applica l'etichetta sul pacco

8. Consegnalo presso un punto di ritiro o un ufficio postale

9. Conserva la ricevuta di consegna

💳 Rimborso

Una volta ricevuto il reso, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino.

🚫 Prodotti non idonei al reso

Per motivi di sicurezza, alcuni prodotti non possono essere restituiti:

• DPI di categoria III (imbracature, corde, moschettoni, ecc.)

Alcune eccezioni si applicano anche a:

• Smartwatch

• Occhiali Oakley X Meta con confezione aperta

Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo: "Posso restituire tutti i prodotti acquistati su Hardloop?"

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