Vous disposez de 100 jours après la date de votre commande pour retourner gratuitement les produits qui ne vous conviennent pas.
Conformément à la loi, vous bénéficiez par ailleurs d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Ce délai légal est automatiquement inclus dans le délai commercial élargi de 100 jours accordé par Hardloop.
Au-delà de ce délai, les retours ne sont plus acceptés.
Une fois votre colis retour reçu et validé par notre entrepôt, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.
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Au total, entre l’envoi de votre colis et la réception du remboursement, le délai peut aller jusqu’à 3 semaines, selon les délais de transport et de traitement.
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