Miten teen palautuksen?

Miten palautan yhden tai useamman tuotteen?

Voit palauttaa tuotteen helposti asiakastilisi kautta 100 päivän kuluessa tilauksestasi.

Palautustarra on maksuton.

📦 Palautusehdot

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla:

• uusi

• käyttämätön

• alkuperäisessä pakkauksessaan

⚠️ Tärkeää

• ❌ Tuotteiden vaihtaminen ei ole mahdollista.
  Jos haluat vaihtaa koon tai värin, sinun on tehtävä uusi tilaus.

• 🌱 Voit yhdistää useita palautuksia samaan pakettiin.
  Edellyttäen, että jokainen tuote on ilmoitettu erikseen asiakastililläsi

• 🔧 Viallisia tuotteita ei saa palauttaa tämän menettelyn kautta.
  Tutustu artikkeliimme: Tuotteeni on viallinen, mitä minun pitäisi tehdä?

🧾 Palautuksen vaiheet

1. Siirry asiakastilillesi → Tilaukseni
   👉 Jos olet tehnyt tilauksen vieraana, käytä “unohtunut salasana” -toimintoa sähköpostiosoitteellasi

2. Klikkaa Palauta tuote

3. Valitse tuote ja napsauta sitten Pyydä hyvitystä

4. Vahvista pyyntösi ja lataa palautustarra

5. Laita tuote takaisin alkuperäiseen pakkaukseensa

6. Laita se pakettiin

7. Kiinnitä palautustarra pakettiin

8. Vie paketti pakettipisteeseen tai postitoimistoon

9. Säilytä palautuksen jättämisestä saamasi kuitti

💳 Hyvitys

Kun palautuksesi on vastaanotettu, saat hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi enintään 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti on vastaanotettu varastollamme.

🚫 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Turvallisuussyistä tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa:

• Luokan III henkilönsuojaimet (valjaat, köydet, sulkurenkaat jne.)

Tiettyjä poikkeuksia sovelletaan myös seuraaviin tuotteisiin:

• Älykellot

• Sinettinsä menettäneet Oakley X Meta -lasit

Lisätietoja saat artikkelistamme: "Voinko palauttaa kaikki Hardloopista ostamani tuotteet?"

Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi?
Ota rohkeasti yhteyttä HardGuides-asiantuntijatiimiimme yhteydenottolomakkeella.