Jos tuotteessasi on vika, voit tehdä takuuvaatimuksen muutamassa minuutissa lomakkeemme kautta.
🧾 Kuinka teen takuuvaatimuksen?
Valmistele seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Tuotteen nimi ja merkki
Vian kuvaus
Kuvat tuotteesta (vika + yleiskuva)
Toimitusosoite
📩 Saat vahvistussähköpostin.
🔍 Mitä tapahtuu sen jälkeen?
Välitämme pyyntösi tuotemerkille 24–48 tunnin kuluessa
Tuotemerkki tutkii tapauksesi
Palaamme asiaan heti, kun saamme vastauksen
⏱️ Vastausaika voi vaihdella (keskimäärin yksi viikko)
🔄 Mitkä ratkaisut ovat mahdollisia?
Tuotemerkin tekemän arvion perusteella:
Korjaus
Vaihto
Hyvitys
Rahojen palautus
Tai takuuvaatimuksen hylkääminen
👉 Jos tuotteen palauttaminen on tarpeen, vastaamme toimituskuluista.
🛡️ Takuuehdot
2 vuoden takuu ostopäivästä alkaen
Kattaa ainoastaan valmistusvirheet
❌ Takuu ei kata:
Normaalia kulumista
Virheellistä käyttöä
ℹ️ Hyvä tietää
Päätöksen siitä, kuuluuko tuote takuun piiriin, tekee yksinomaan tuotteen valmistaja tai toimittaja.
Tuotteilla on 2 vuoden takuu valmistusvirheiden osalta, ei käyttövirheiden osalta.
Voimme käsitellä ainoastaan valmistajan hyväksymiä vaatimuksia.
👉 Me puolestamme teemme parhaamme puolustaaksemme asiaasi ja auttaaksemme sinua kaikissa vaiheissa.
Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi?
Älä epäröi ottaa yhteyttä HardGuides-asiantuntijatiimiimme yhteydenottolomakkeen kautta.