Useimmat tuotteet voidaan palauttaa määräaikana, kunhan ne ovat uusia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Katso artikkelimme palautusehdoista.
⚠️ Kuitenkin, voimassa olevan sääntelyn mukaisesti, 3. kategorian HTP (Henkilökohtaiset suojaimet) eivät ole palautettavissa turvallisuussyistä.
kategorian HTP:t sisältävät erityisesti:
Varmistus- ja laskuvarusteet,
Valjaat,
Kiipeilyblokkaajat,
Jääkirveet,
Kiipeilykiilat,
Solmut,
Köydet,
Express-narut,
Kuru-/gletšerisetsit,
Via Ferrata -setit,
Lanyardit,
Karabiinit,
Jääkirveet,
Taljat,
Nauhat
Nämä tuotteet takaavat käyttäjän turvallisuuden, eikä niitä siksi voida palautuksen jälkeen palauttaa myyntikiertoon.
Lisäksi älykellot ja Oakley X Meta -lasit voidaan palauttaa vain, jos niiden pakkaus on ehjä ja avaamaton. Jos pakkaus on avattu tai laite on aktivoitu, tuotetta ei voi palauttaa.