Jag har fortfarande inte fått min återbetalning och jag skulle vilja veta anledningen till denna väntan:
Av behandlingsskäl:
- Om du ännu inte har fått en bekräftelse via e-post om att returen har mottagits uppmanar vi dig att kolla spårningsidan för ditt paket på transportörens webbplats med spårningsnumret som finns på ditt kvitto.
- Om du redan har fått ett e-postmeddelande som bekräftar att din retur har mottagits kommer återbetalningen att synas på ditt bankutdrag inom 14 dagar (genomsnittlig väntetid och kan variera beroende på bankinstitut).
På grund av bankaktivitet efter en beställning med kreditkort:
Kontrollera ditt bankutdrag:
- På datumet för registrering av din retur bekräftad via e-post.
- På datumet för godkännande av din beställning (vissa kreditkortsinstitut sammanför transaktioner relaterade till betalning och återbetalning på samma datum).
- På bankutdraget för den efterföljande månaden efter återbetalningen, om du har ett kreditkort med uppskjuten betalning.