Cosa fare se non ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine?
Ecco come verificare se il tuo ordine è stato correttamente registrato:
- Per prima cosa, controlla se hai ricevuto un'email con il titolo "Grazie per il tuo ordine" nella tua casella di posta, nella sezione Posta indesiderata o Spam.
- Poi, verifica nel tuo account cliente la sezione "I tuoi ordini & resi" per confermare se il tuo ordine è stato registrato e se compare nell'elenco.
Se così non fosse, probabilmente c'è stato un errore di sincronizzazione tra il pagamento e la creazione dell'ordine. Ti invitiamo a contattarci al più presto per risolvere il problema da parte nostra.