Rimborsiamo i prodotti restituiti 7 Giorni dal ricevimento del pacco: presso un ufficio postale, dalla tua casella di posta o da un commerciante.
Se non hai ancora ricevuto un'email di conferma del reso, ti invitiamo a consultare la pagina di tracciamento del tuo pacco sul sito web di So Colissimo con il numero di tracciamento indicato sulla prova di deposito. Saperne di più
Se hai già ricevuto un'e-mail di conferma della ricevuta del reso, il rimborso sarà quindi visibile sul tuo estratto conto entro 48-72 ore (ritardo medio rilevato e variabile a seconda degli istituti bancari).
Non vedi il rimborso per un ordine effettuato con carta di credito?
Controlla il tuo estratto conto:
- Alla data di registrazione del reso confermata via e-mail.
- Alla data di convalida del tuo ordine (in effetti, alcuni fornitori di carte di credito raggruppano le transazioni relative a pagamento e rimborso nella stessa data).
- Sull'estratto conto bancario per il mese successivo al rimborso, se si dispone di una carta di debito differita.
Non trovi il rimborso? Non esitare a contattare la tua banca o il nostro servizio clienti per aiutarti.
Climaticamente neutro