La plupart des produits peuvent être retournés dans les délais prévus, tant qu’ils sont neufs et dans leur emballage d’origine. Voir notre article sur les conditions de retour.
En revanche, conformément à la réglementation en vigueur, les EPI (Équipements de Protection Individuelle) de catégorie 3 ne peuvent pas être repris pour des raisons de sécurité.
Les EPI de catégorie 3 regroupent notamment :
- Assureurs et descendeurs,
- Baudriers,
- Bloqueurs d’escalade,
- Broches à glace,
- Coinceurs d’escalade,
- Cordelettes,
- Cordes,
- Dégaines,
- Kits de secours en crevasse,
- Kits de Via Ferrata,
- Longes,
- Mousquetons,
- Piolets,
- Poulies,
- Sangles
Ces produits garantissent la sécurité de l’utilisateur et ne peuvent donc pas être réintégrés dans le circuit de vente après un retour.
De plus, le retour des montres connectées ainsi que des lunettes Oakley X Meta n’est accepté que si l’emballage est resté scellé et n’a pas été ouvert. Tout emballage descellé ou toute activation de l’appareil rendra le produit impropre au retour.