No ha recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, aquí le mostramos cómo verificar que su pedido esté registrado:
- En primer lugar, compruebe que no ha recibido en su bandeja de entrada un correo electrónico titulado «Gracias por su pedido» en la sección Correo no deseado o Spam.
- Luego, compruebe la sección Sus pedidos y devoluciones de su cuenta de cliente para confirmar que su pedido se ha registrado y aparece correctamente.
Si no es así, es probable que se haya producido un error de sincronización entre su pago y la creación del pedido. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para resolver la situación por nuestra parte.