Aún no he recibido mi reembolso y me gustaría saber por qué:
Por los plazos de tramitación:
- Si aún no ha recibido un correo electrónico confirmando su devolución, le invitamos a consultar la página de seguimiento de su paquete en el sitio web del transportista con el número de seguimiento indicado en su justificante de depósito.
- Si ya ha recibido un correo electrónico confirmando la recepción de su devolución, el reembolso aparecerá en su extracto bancario en un plazo de 14 días (plazo medio y variable en función del establecimiento bancario).
Por razones de actividad bancaria tras un pedido realizado con tarjeta de crédito:
Compruebe su extracto bancario:
- En la fecha en que se registre su devolución y se confirme por correo electrónico.
- En la fecha de validación de su pedido (algunos proveedores de tarjetas de crédito agrupan las operaciones de pago y de devolución en la misma fecha).
- En el extracto bancario del mes siguiente al reembolso, si tiene una tarjeta de débito diferido.
¿No encuentra su reembolso? No dude en ponerse en contacto con su banco o con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayuden.