Es kann vorkommen, dass Ihr Paket an einen anderen Paketshop geliefert wird als den, den Sie ursprünglich ausgewählt haben 🙂
👉 Keine Sorge, in der Regel wird es an einen nahegelegenen Paketshop umgeleitet.
📍 Warum wurde mein Paket umgeleitet?
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Der ausgewählte Paketshop war bereits ausgelastet.
- Er war ausnahmsweise geschlossen.
- Beim Versanddienstleister gab es logistische Einschränkungen.
👉 In diesem Fall wird das Paket automatisch an einen anderen Paketshop in der Nähe weitergeleitet.
🔍 Wo kann ich mein Paket abholen?
Um den neuen Paketshop zu finden:
- Rufen Sie den Sendungsverfolgungslink Ihres Pakets auf.
- Überprüfen Sie die E-Mails oder SMS des Versanddienstleisters.
👉 Dort finden Sie alle Informationen (Adresse, Öffnungszeiten usw.).
⏳ Wie lange habe ich Zeit, mein Paket abzuholen?
Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Abholstelle ab:
- 7 Kalendertage in einem Paketshop
- 3 Tage in einer Paketstation (Locker)
👉 Denken Sie daran, Ihr Paket zeitnah abzuholen, damit es nicht zurückgeschickt wird.
📦 Ich kann mein Paket nicht bei diesem Paketshop abholen
Wenn der Paketshop zu weit entfernt oder nicht erreichbar ist:
👉 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.
Haben Sie keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden?
Kontaktieren Sie gerne unser HardGuides-Expertenteam über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr: +33 (0)4 85 21 31 83