Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail?
Sådan kontrollerer du, om din ordre er registreret:
- Kontroller først, om du har modtaget en e-mail med emnet "Ordrebekræftelse" i din e-mail-indbakke i mappen Uønsket post eller Spam.
- Derefter, kontroller venligst under afsnittet Dine ordrer og returvarer i din kundekonto for at bekræfte, om din ordre er registreret og vises korrekt.
Hvis ikke, er der sandsynligvis opstået en fejl i synkroniseringen mellem din betaling og oprettelsen af ordren. Vi opfordrer dig til at kontakte os hurtigst muligt for at løse situationen fra vores side.