Vuoi effettuare un cambio? Niente di più semplice: ti offriamo l'etichetta per la restituzione.
Hai 100 giorni a partire dalla data dell'ordine. Per essere accettato, il prodotto deve essere nella sua confezione originale, nuovo e non indossato.
I cambi sono accettati per prodotti identici di taglie diverse, se il prezzo è lo stesso e a condizione che sia disponibile in magazzino.
Per effettuare un cambio, accedi alla tua area clienti nella sezione I tuoi ordini e resi, quindi segui i seguenti passaggi:
- Seleziona: Effettuare un reso
- Fare clic su: ✓ Scambio
- Quindi, indica il motivo. Ad esempio: Troppo grande
- Seleziona la taglia desiderata per il cambio
- Quindi, Conferma il tuo reso
- E infine, fai clic su: Scaricare la tua etichetta per il reso
Tutto quello che devi fare è incollare l'etichetta sul pacco, quindi lasciarlo in un ufficio postale. Il tuo cambio verrà quindi spedito automaticamente al ricevimento del pacco di reso!
Puoi seguire l'andamento del cambio nella sezione "I miei resi" della tua area clienti.