Si vous êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Sur cet avis figurera la date de passage et le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer votre colis ou si le transporteur tente une nouvelle livraison le lendemain.
Pour récupérer votre commande, rendez-vous au bureau de poste indiqué muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité. Votre colis sera conservé 7-10 jours avant d'être renvoyé chez Hardloop.