Le produit reçu est endommagé ? Le produit reçu n'est pas le bon ? Il manque un article dans le colis ?
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser si vous vous retrouvez dans une telle situation.
Vous avez trois possibilités :
- Soit demander un échange via notre formulaire.
- Vous pouvez également demander un remboursement via notre formulaire.
- Vous pouvez obtenir un remboursement partiel si vous conservez le produit endommagé.
Dans tous les cas, il est très important que vous nous fassiez part du problème. Contactez-nous par le formulaire de contact que vous trouvez ici.