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Pour effectuer un échange, rendez-vous dans votre espace client dans la rubrique « Vos commandes & retours » puis suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez votre commande
- Cliquez sur : Obtenir une étiquette retour
- Répondez au mail contenant votre étiquette retour en nous indiquant le produit que vous souhaitez recevoir en échange ou envoyez nous un mail à serviceclient@hardloop.fr.
Pensez à bien nous indiquer :
- Le nom du produit
- La taille ou pointure souhaitée
- La couleur souhaitée
Les échanges sont acceptés pour des produits identiques pour une taille et/ou couleur différente(s) si le prix est identique.