Comment faire un échange ?

Pour effectuer un échange, rendez-vous dans votre espace client dans la rubrique « Vos commandes & retours » puis suivez les étapes suivantes :

• Sélectionnez votre commande
• Cliquez sur : Obtenir une étiquette retour
• Répondez au mail contenant votre étiquette retour en nous indiquant le produit que vous souhaitez recevoir en échange ou envoyez nous un mail à serviceclient@hardloop.fr.

Pensez à bien nous indiquer :

• Le nom du produit
• La taille ou pointure souhaitée
• La couleur souhaitée

Les échanges sont acceptés pour des produits identiques pour une taille et/ou couleur différente(s) si le prix est identique.