Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten und würde gerne die Gründe für diese Wartezeit erfahren.
Aus Gründen der Bearbeitungszeit:
- Wenn du bereits eine E-Mail erhalten hast, die den Erhalt deiner Rücksendung bestätigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tage (im Durchschnitt) auf deinem Kontoauszug sichtbar.
- Wenn du noch keine Bestätigungsmail erhalten hast, bitten wir dich, den Sendungsverlauf deiner Rücksendung mithilfe der Sendungsnummer zu überprüfen, welche du auf dem Kassenbon deiner Rücksendung finden.
Deine Erstattung wird auf deiner Kreditkarte nicht angezeigt?
Überprüfe deinen Kontoauszug auf folgende Daten:
- Am Tag der Bestätigung der Rückerstattung.
- Am Tag der Bestätigung deiner Bestellung (in der Tat gibt es einige Banken, die Rückzahlungen mit der Bezahlung gruppieren).
Du kannst deine Rückerstattung nicht finden? Warte nicht, deine Bank oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dir zu helfen.
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