Wie kann ich ein Rücksendeetikett erhalten?

Sie möchten ein Produkt Ihrer Bestellung zurücksenden? Nichts ist einfacher und wir übernehmen ebenfalls die Rücksendekosten.

Sie haben ab dem Versanddatum eine Frist von 100 Tagen, um Ihre Rücksendung durchzuführen. Damit die Rücksendung von uns akzeptiert wird, muss das Produkt sich in der Originalverpackung befinden, neu und ungetragen sein, und über sämtlich Etiketten verfügen.

Ihr Rücksendeetikett können Sie wie folgt erhalten:

1. Gehen Sie in Ihr Hardloop Kundenkonto in die Rubrik: Meine Bestellungen & zurückschicken
2. Klicken Sie hier auf: Rücksendung anlegen
3. Unter Ihrer Bestellung wird sich die Sendungsverfolgung öffnen, klicken Sie hier auf "Retour-Etikett" und danach auf "Mein Etikett anzeigen"
4. Laden Sie Ihr Etikett herunter und drucken Sie es aus!

Sie müssen lediglich Ihr Etikett auf Ihr Rücksendepaket kleben und es bei der deutschen Post oder DHL (In Österreich ist es ebenfalls die Post) abzugeben. Weitere Informationen zur Rücksendung erhalten Sie in dem Artikel: Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurücksenden?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung führen wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden die Rückerstattung durch. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung der Rücksendungen durchschnittlich mehr Zeit in Anspruch nimmt, da Retourensendungen weniger priorisiert werden.