Du vil blive refunderet inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke på vores lager.
Vi sender dig en bekræftelses per e-mail på tilbagebetalingen.
Tilbagebetalingen vil figurere på dit kontoudtog inden for 2 til 3 arbejdsdage og samme dag, hvis du har betalt med Paypal.
Har du afgivet en bestilling på Hardloop med dit bankkort, men kan ikke se tilbagebetalingen på dit kontoudtog?
Tjek dit kontoudtog:
- På datoen for registrering af din retur bekræftet via e-mail.
- På datoen for godkendelsen af din bestilling (nogle kreditkortudbydere samler faktisk betalings- og refusionstransaktioner på samme dato).
- På kontoudtoget i den efterfølgende måned for tilbagebetalingen, hvis du har et differencieret betalingskort.
Kan du ikke finde din tilbagebetaling? Så prøv at kontakte din bank eller vores kundeservice for hjælp.
Kulstofneutral