Jeg ønsker at returnere en eller flere artikler
Ønsker du at foretage en retur? Intet er mere enkelt, og vi betaler returomkostningerne.
Du har op til 100 dage, fra den dag du modtager pakken, til at sende din vare retur. For at returen kan accepteres, skal produktet være i sin originale emballage, være nyt og må ikke være taget i brug.
Du skal følge følgende etaper, for at foretage returen:
- Log først på din kundekonto, og gå ind under "Mine bestillinger og returer".
Hvis du har betalt med PayPal Express og ikke har oprettet en kundekonto, kan du logge ind på vores websted med din PayPal-e-mailadresse via knappen "Glemt adgangskode".
- Klik på "Returnere en artikel"
- Vælg den pågældende artikel, og vælg mellem ✓ Bytte eller ✓ Få pengene tilbage
- Klik på "Bekræft min retur", og download derefter din returetiket og print den ud
- Kom artiklen tilbage i sin originale emballage (skoæske, plastikpose)
- Kom artiklen ned i kassen (for eksempel: kassen fra Hardloop)
- Sæt etiketten fast på kassen
- Aflever kassen på et udleveringssted, som du har valgt, eller på et posthus
- Gem kvitteringen med stempel på fra posthuset, eller den underskrevne etikette fra udleveringsstedet.
Vi tilbagebetaler pengene eller bytter din vare indenfor 14 dage max, at vi har modtaget din returpakke.
Kulstofneutral