Chci vyměnit jeden nebo více produktů.
Chcete provést výměnu? Nic jednoduššího a nabízíme vám etiketu s návratem.
Máte 100 dní od data objednání na provedení výměny. Aby byl produkt přijatelný, musí být v původním obalu, nový a nepoužívaný.
Výměny jsou povoleny pro identické produkty v různých velikostech, pokud je cena stejná a pokud je skladem.
Chcete-li požádat o výměnu, postupujte podle těchto kroků:
- Přejděte do svého zákaznického účtu na: Moje objednávky (UPOZORNĚNÍ: Pokud jste objednali jako host, použijte možnost "Zapomněli jste heslo?" s e-mailovou adresou objednávky jako přihlašovacím ID na našem webu).
- Klepněte na: Vrátit položku.
- Vyberte položku a vyberte: ✓ Vyměnit.
- Klepněte na Potvrdit vrácení a stáhněte si vrácenou etiketu a vytiskněte ji.
- Vložte položku zpět do jejího originálního obalu (krabice na boty, plastové obaly).
- Vložte jej do balení (např. karton Hardloop).
- Přilepte svou etiketu na balení.
- Předejte balík na vybrané výdejní místo nebo na poštu.
- Uchovávejte účtenku, kterou razí pošta nebo podepíše výdejní místo.
Provedeme výměnu nejpozději do 14 dnů od obdržení vaší vrácené zásilky.